Οι πελάτες μας βρίσκονται στο επίκεντρο της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας.

Η προτίμηση των πελατών είναι μία από τις βασικές αξίες της επιχείρησής μας. Για εμάς αυτό προϋποθέτει τη δημιουργία ουσιαστικών συνεργασιών που αποφέρουν βιώσιμη και κερδοφόρο ανάπτυξη, τόσο για την επιχείρησή μας όσο και για τους πελάτες μας, σε όλα τα βασικά κανάλια διανομής.

Το δίκτυο πωλήσεών μας περιλαμβάνει σούπερ μάρκετ, υπεραγορές,  καταστήματα, μίνι μάρκετ, εμπόρους χονδρικής πώλησης, περίπτερα, πρατήρια καυσίμων, κινηματογράφους, πάρκα αναψυχής, ξενοδοχεία, εστιατόρια, καφετέριες κ.ά.

Βρίσκοντας νέους τρόπους να κερδίζουμε μαζί στην αγορά, στόχος μας είναι να είμαστε ο προτιμώμενος προμηθευτής όλων των πελατών μας.

Coca-Cola HBC Greece products stacked on shelves

Άριστη απόδοση στην αγορά

Η στρατηγική της εταιρίας μας, που μας εξασφαλίζει την ανταπόκριση στα ανάγκες των καταναλωτών και την άψογη εκτέλεση στην αγορά, εστιάζει σε πέντε θεμελιώδεις αρχές:

Blackboard promoting Amita juice at cafe

Χαρτοφυλάκιο και περιστάσεις διανομής

Έχουμε καθιερώσει σαφείς προτεραιότητες ανά κατηγορία και μάρκα, ώστε να προσφέρουμε στους καταναλωτές το σωστό προϊόν, στη σωστή συσκευασία και τη σωστή τιμή για κάθε περίσταση. Εφαρμόζοντας άψογα τη στρατηγική μας, είμαστε σε θέση να καλύψουμε τις ανάγκες όλων των καταναλωτών. 

Supermarket display of cans of Coca-Cola brands

Μάρκετινγκ και πωλήσεις 

Αναπτύσσουμε ισχυρές σχέσης συνεργασίας με τους πελάτες μας εστιάζοντας στην άριστη εκτέλεση των προωθητικών ενεργειών μάρκετινγκ και πωλήσεων στα σημεία πώλησης.

 

 

Φροντίζουμε να υλοποιούμε τις προωθητικές μας ενέργειες σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα, διενεργώντας τακτικές έρευνες ικανοποίησης πελατών και αναπτύσσοντας καινοτόμες πλατφόρμες για την προώθηση των πωλήσεων λιανικής, συμπεριλαμβανομένων νέων τρόπων προβολής στα σημεία πώλησης και άρτιου υποστηρικτικού υλικού για τους πελάτες μας.

Προβαίνουμε σε αναλύσεις αγοράς, προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τους καταναλωτές ή αγοραστές και τις περιστάσεις αγοράς και κατανάλωσης, και αξιοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για την ανάπτυξη των κατηγοριών προϊόντων στα σημεία πώλησης.

Δημιουργήσαμε προγράμματα εκπαίδευσης των πελατών μας χονδρεμπόρων, με θέμα την ορθή αποθηκευτική πρακτική και τις κατάλληλες συνθήκες αποθήκευσης.

Τέλος, συνεργαζόμαστε στενά με την The Coca Cola Company αλλά και με τους brand owners των υπόλοιπων προϊόντων του χαρτοφυλακίου μας, με σκοπό την κατάρτιση ολοκληρωμένων ετήσιων πλάνων για την προώθηση των προϊόντων που διανέμουμε στην ελληνική αγορά.

Coca-Cola refrigerator at cafe

Ικανοποίηση πελατών

Στην Coca‑Cola Τρία Έψιλον, η εξαιρετική συνεργασία με τους πελάτες μας αποτελεί σταθερή δέσμευσή μας και ο στόχος μας είναι να ξεπερνάμε συνέχεια τις προσδοκίες.

Αυτό είναι αποτέλεσμα διαρκούς προσπάθειας, και αξιολόγησης. Ελέγχουμε συνεχώς την ικανότητά μας να ικανοποιούμε και να ξεπερνάμε τις προσδοκίες των πελατών μας, μέσα από ετήσιες έρευνες ικανοποίησης.